Σας διαβεβαιώνουμε ότι τα προϊόντα Sealy έχουν μεγάλη διάρκεια ζωής. Ωστόσο, σε κάθε περίπτωση, κάθε προϊόν Sealy συνοδεύεται από εγγύηση κι ελπίζουμε κάθε σας προβληματισμός να εξαφανιστεί με τις ακόλουθες οδηγίες για την εγγύηση.

Επισημαίνεται ότι οι πληροφορίες σχετικά με τους όρους της εγγύησης παρέχονται μόνο για την πληροφόρησή σας και δεν συνιστούν αποδεικτικό αγοράς. Η εγγύηση ισχύει μόνο όταν το προϊόν έχει αγοραστεί από επίσημο εμπορικό αντιπρόσωπο της Sealy.

Η Εγγύηση ισχύει για

  • 5 χρόνια για στρώματα Joy
  • 10 χρόνια για Energy, Passion και Lavish
  • 10 χρόνια περιορισμένη για Stellar , Majestic και Divine.

 

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να ισχύει η εγγύηση, ΠΡΕΠΕΙ το προϊόν να φέρει ανέπαφη την ετικέτα του.

Για πόσο διάστημα ισχύει η εγγύηση;

Η περίοδος ισχύος της εγγύησης ξεκινά την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος εφόσον πληρούνται οι συνθήκες που περιγράφονται παρακάτω. Σε περίπτωση επισκευής ή αντικατάστασης του προϊόντος σας από τη Sealy, η εγγύηση συνεχίζει να ισχύει από την αρχική ημερομηνία αγοράς.

Τι καλύπτει η εγγύηση;

Η εγγύηση ισχύει μόνο για τον αρχικό αγοραστή του προϊόντος και καλύπτει ελαττώματα κατασκευής μόνο σε φυσιολογικές συνθήκες χειρισμού και χρήσης.

 

Πρέπει να γνωρίζετε ότι τα βαθουλώματα είναι φυσιολογικό φαινόμενο στα καινούργια στρώματα και αποτελούν ένδειξη ότι το στρώμα  προσαρμόζεται στις καμπύλες του σώματός σας.

Τι ΔΕΝ καλύπτει η εγγύηση; 

Η εγγύηση ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΙ το ύφασμα του στρώματος, τις προτιμήσεις άνεσης, το ύψος του κρεβατιού, το στρώμα ή τη βάση στήριξής του εάν έχουν λεκέδες, φέρουν σημάδια από κάψιμο, εάν έχουν κυρτώσει ή φθαρεί λόγω κακής ή μη φυσιολογικής χρήσης ή λόγω χρήσης σε ακατάλληλη βάση στήριξης, ή φθοράς λόγω χρήσης σε ακατάλληλα τελάρα και το κόστος που συνδέεται με τη μεταφορά, την επιθεώρηση ή την μετακίνηση προϊόντων. Επίσης, ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΟΝΤΑΙ τα φυσιολογικά βαθουλώματα ή η υποχώρηση του στρώματος (που δεν σχετίζεται με την υποχώρηση της βάσης στήριξης) όταν το ύψος των βαθουλωμάτων ή της υποχώρησης είναι μικρότερο από 4 εκατοστά. Εάν διαπιστωθεί ότι το βαθούλωμα προήλθε από κακή χρήση, λανθασμένη μεταχείριση ή παράγοντες που δεν σχετίζονται με ελάττωμα του προϊόντος, τότε δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Επίσης, ΕΞΑΙΡΕΙΤΑΙ από την παρούσα εγγύηση κάθε προϊόν που θα διαπιστώνεται ότι βρίσκεται σε Υπερβολικά Ανθυγιεινή Κατάσταση, με άλλα λόγια όταν το προϊόν είναι σε τέτοια έκταση λερωμένο ώστε 1) ο αρμόδιος για την επιθεώρηση αδυνατεί να εξετάσει την κατάσταση του προϊόντος χωρίς να εκτεθεί σε ενδεχομένως επικίνδυνα σωματικά υγρά, παθογόνους μικροοργανισμούς του αίματος ή σε άλλες ουσίες που θα μπορούσαν να του προξενήσουν σημαντική βλάβη στην υγεία του ή 2) συνάγεται άλλως ότι το προϊόν έχει υποστεί κακή χρήση και η φθορά του δεν είναι φυσιολογική.

Τι θα πρέπει να κάνω εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα; 

Επικοινωνήστε με το κατάστημα λιανικής όπου αγοράσατε το στρώμα. Εάν η επικοινωνία με το συγκεκριμένο κατάστημα είναι αδύνατη ή έχετε μετακομίσει σε άλλη περιοχή, επικοινωνήστε με κάποιον άλλο εμπορικό αντιπρόσωπο προϊόντων Sealy. 

Για να είναι έγκυρη η Περιορισμένη Εγγύηση, πρέπει να συντρέχουν οι εξής προϋποθέσεις: 

1) Να είστε ο αρχικός αγοραστής και να έχετε αγοράσει το προϊόν από εξουσιοδοτημένο εμπορικό αντιπρόσωπο της εταιρείας, 2) να προσκομίσετε αντίγραφο της πρωτότυπης απόδειξης αγοράς ή άλλο παραστατικό που να αποδεικνύει την ημερομηνία αγοράς, το κατάστημα πώλησης και το κόστος αγοράς του προϊόντος και 3) να βεβαιωθείτε ότι το προϊόν φέρει την πρωτότυπη ετικέτα προϊόντος.

Σε ποιες ενέργειες θα προβεί η Sealy εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα; 

Εάν προβάλετε αξίωση πριν από τη λήξη της περιόδου ισχύος της Περιορισμένης Εγγύησης λόγω ελαττώματος που καλύπτεται από την παρούσα εγγύηση, εναπόκειται στην απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Sealy να επιδιορθώσει ή να αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος στη χώρα σας, με την αντίστοιχη χρέωση, πλην των εξόδων μεταφοράς και επιθεώρησης.

Η Sealy επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν με άλλο προϊόν ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας και δεν εγγυάται ότι θα σας παράσχει το ίδιο ακριβώς μοντέλο στρώματος που είχατε αγοράσει.

Αποκλειστικό μέσο αποκατάστασης / Λοιποί περιορισμοί της Εγγύησης 

ΚΑΘΕ ΣΙΩΠΗΡΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΠΙ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΚΑΘΕ ΣΙΩΠΗΡΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ Ή ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ, ΔΕΝ ΞΕΠΕΡΝΑ ΣΕ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΟ ΙΣΧΥΟΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ, ΠΟΥ ΞΕΚΙΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΑΓΟΡΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ. ΟΙ ΟΡΟΙ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΣΥΝΙΣΤΟΥΝ ΤΟ ΜΟΝΑΔΙΚΟ ΚΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ ΜΕΣΟ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥΤΑΙ Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΚΑΠΟΙΟ ΠΡΟΪΟΝ ΚΑΤΑΣΤΕΙ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΚΑΤΑ ΤΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΠΟΥ Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ ΣΕ ΙΣΧΥ. ΔΕΝ ΦΕΡΟΥΜΕ ΚΑΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ Ή ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ ΠΟΥ ΘΑ ΠΡΟΚΥΨΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗ ΧΡΗΣΗ Ή ΤΗΝ ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Ή ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΘΕΤΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ Ή ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗΣ ΡΗΤΗΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ. 

Η παρούσα εγγύηση ισχύει μόνο στη χώρα αγοράς και σας παρέχει συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα τα οποία μπορεί να διαφέρουν από χώρα σε χώρα και δεν επηρεάζουν τα νομικά κατοχυρωμένα δικαιώματά σας. 

 

Φροντίδα προϊόντος 

(για συγκεκριμένες οδηγίες φροντίδας ανατρέξτε στις οδηγίες κάθε προϊόντος)

ΓΕΝΙΚΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ ΤΟΥ ΣΤΡΩΜΑΤΟΣ: 

  • Μεταφέρετε το στρώμα σας στο πλάι. Ο χειρισμός είναι ευκολότερος και το στρώμα δεν φθείρεται.
  • Διατηρήστε το στρώμα σας καθαρό χρησιμοποιώντας ένα προστατευτικό κάλυμμα, ειδικά αν το στρώμα χρησιμοποιείται από παιδιά.
  • Τι πρέπει να αποφεύγετε: ΜΗΝ λυγίζετε το στρώμα ή στέκεστε όρθιοι ή χοροπηδάτε πάνω σε αυτό και μην χρησιμοποιείτε χημικά προϊόντα στεγνού καθαρισμού και μην βρέχετε το στρώμα με οποιασδήποτε μορφής υγρό. ΜΗΝ αλλοιώνετε την ετικέτα του προϊόντος, καθώς ΠΡΕΠΕΙ να παραμείνει ανέπαφη για να καλύπτεστε από την εγγύηση.
  • Μόλις παραλάβετε το στρώμα, αφαιρέστε την πλαστική συσκευασία και αφήστε το να αεριστεί επαρκώς. Με αυτόν τον τρόπο, θα εξασθενίσει γρήγορα η χαρακτηριστική οσμή του καινούργιου στρώματος. Χρησιμοποιήστε κατάλληλο τελάρο κρεβατιού με κεντρική υποστήριξη για να διασφαλίσετε ότι η εγγύηση παραμένει σε ισχύ.
  • Μην αναποδογυρίζετε το στρώμα στην περίπτωση που το στρώμα είναι μιας πλευράς. Το στρώμα Sealy διαθέτει διαφορετικές στρώσεις στην επάνω πλευρά για να εξασφαλίζεται η άνεσή σας. Ωστόσο, θα πρέπει περιστασιακά να περιστρέφετε το πάνω με το κάτω μέρος του στρώματος για να ελαχιστοποιηθεί η πιθανότητα να εμφανιστούν βαθουλώματα στις στρώσεις της επένδυσης του από το σχήμα του σώματος.
  • Αν και οι λεκέδες από υγρά δεν είναι κάτι ασυνήθιστο, προσπαθήστε να κρατήσετε το στρώμα μακριά από το νερό ή άλλα υγρά. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε ένα προστατευτικό κάλυμμα και να σκουπίζετε το στρώμα Sealy με ηλεκτρική σκούπα για να το διατηρείτε σε άριστη κατάσταση. Για την αφαίρεση των λεκέδων, απλώστε με απαλές κινήσεις ένα ήπιο καθαριστικό που θα έχετε διαλύσει σε κρύο νερό. Μην μουλιάζετε το στρώμα ή τη βάση στήριξής του του απλώνοντας επάνω του οποιοδήποτε προϊόν για στεγνό καθάρισμα, καθώς μπορεί να επηρεαστεί η άνεση που προσφέρει το κρεβάτι και τα υλικά της κατασκευής του.

 

Χρονοδιάγραμμα εγγύησης 

Η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία αγοράς. Η ημερομηνία της αγοράς σας καθορίζεται από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη πώλησης. Σε περίπτωση διακοπής της παραγωγής του προϊόντος που αγοράσατε, είναι στη διακριτική ευχέρεια της Sealy να καθορίσει τη λιανική τιμή ενός παρόμοιου μοντέλου που θα χρησιμοποιηθεί για τον προσδιορισμό της χρέωσης σε περίπτωση επισκευής ή αντικατάστασης.  

Καταχωρήστε το προϊόν​

Για να ενεργοποιήσετε την εγγύηση πρέπει να καταχωρήσετε το προϊόν. Απλά συμπληρώστε τη φόρμα που ακολουθεί.

Στοιχεία Πελάτη

Στοιχεία Καταστήματος

Στοιχεία προϊόντος

Νιώστε την διαφορά των στρωμάτων Sealy!

icon-shopping-tips

Συμβουλές Αγοράς Στρώματος

Συμβουλές για την εμπειρία σας στο κατάστημα